Política de devoluciones y reembolsos

En LiquorStoreProducts, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, hacemos que el proceso de devolución sea fácil y sin complicaciones.

Requisitos para devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
  • Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para su reventa.

Devoluciones gratuitas

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de Canadá y Estados Unidos. Para devoluciones internacionales, comuníquese con nosotros para recibir instrucciones.

Cómo iniciar una devolución

  1. Comuníquese con nosotros: escriba a liquorstoreproducts@gmail.com o llame al 780-716-2149 e incluya su número de pedido, los detalles de los artículos que desea devolver y las dimensiones y el peso de la caja.
  2. Aprobación: una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada y las instrucciones.
  3. Envíe el paquete: entréguelo en la ubicación indicada por el transportista o programe una recolección, según las opciones del transportista.

Reembolsos

  • Cuando recibamos los artículos devueltos, los inspeccionaremos y le informaremos si el reembolso se aprueba o se rechaza.
  • Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.

Cambios

  • Para cambiar un artículo, solicite la devolución del producto original y realice un nuevo pedido del producto de reemplazo.

Artículos dañados o defectuosos

  • Si su pedido llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato y adjunte fotografías del daño. Enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo sin costo adicional.

Reembolsos demorados o faltantes

Si no ha recibido su reembolso después de 7 días hábiles:

  1. Revise su cuenta bancaria o estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
  2. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar más tiempo.
  3. Si el problema continúa, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Devoluciones internacionales

Para pedidos fuera de Canadá y Estados Unidos, es posible que las devoluciones gratuitas no correspondan. Comuníquese con nosotros para recibir instrucciones y detalles adicionales.

Nuestra promesa

Estamos comprometidos con su satisfacción. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros.

¡Gracias por elegir LiquorStoreProducts!