Politique d’expédition

Expédition et manutention

Les commandes sont expédiées depuis Edmonton, en Alberta.

Transporteurs

• Canada : UPS, Purolator, FedEx ou Postes Canada.
• États-Unis : UPS ou FedEx.
• Autres pays : FedEx ou un transporteur local fiable, selon la destination.

Délais de traitement

La plupart des commandes sont emballées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Certaines peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables selon le volume des commandes. Les commandes passées la fin de semaine, les jours fériés ou après les heures d’ouverture commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimatifs

• Alberta, Colombie-Britannique et Saskatchewan : généralement 1 à 3 jours ouvrables.
• Reste du Canada : généralement jusqu’à 5 à 7 jours ouvrables.
• États-Unis et international : les estimations varient selon la destination et le mode d’expédition et sont affichées au moment du paiement.

Les délais peuvent varier en raison de la météo, des transporteurs, des douanes ou de perturbations de la chaîne d’approvisionnement.

Frais, droits et taxes

• Canada et États-Unis : livraison gratuite sur toutes les commandes.
• International : les frais sont calculés au moment du paiement selon la destination et le poids du colis.
• Les droits d’importation, taxes ou frais douaniers applicables sont à la charge du client.

Suivi et problèmes de livraison

Un numéro de suivi est envoyé lorsque la commande est expédiée. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour sa mise à jour. Vérifiez attentivement votre adresse de livraison; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si un colis doit être réexpédié après une livraison manquée ou une adresse incorrecte.

Pour obtenir de l’aide concernant un colis perdu, bloqué ou endommagé, téléphonez au 780-716-2149 ou écrivez à liquorstoreproducts@gmail.com.